视频:翟鸿燊-高品质沟通01

经典语录：

1、沟通最忌讳的是一脸死相

2、知识是学来的，能力是练出来的，人的德行、境界、胸怀、格局是修出来的

3、从现在起建立沟通行为的主动性

4、我看到人在动就像看到钱在动，所有的人都有可能变成我的顾客，顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的……

5、营销就是从商品到货币的那一跃的过程